Terms & Conditions

DEFINICJE:

1. SPRZEDAWCA – SuperDreads Anna Matusiak, UL. UNIEJOWSKA 191, 98-200 SIERADZ, POLSKA, NIP: 8272011275, REGON: 100512205
2. KLIENT – OSOBA FIZYCZNA, KTÓRA MA CO NAJMNIEJ 13 LAT I W PRZYPADKU NIEUKOŃCZENIA WIEKU 18 LAT WYMAGA ZGODY JEJ PRZEDSTAWICIELA PRAWNEGO, JEŚLI NIE POSIADA PEŁNEJ ZDOLNOŚCI PRAWNEJ ORAZ OSOBA PRAWNA LUB JEDNOSTKA ORGANIZACYJNA BEZ OSOBOWOŚCI PRAWNEJ, KTÓRA SKŁADA LUB ZAMIERZA ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE LUB SKORZYSTAĆ Z INNYCH USŁUG W SKLEPIE INTERNETOWYM (W TYM KONSUMENT W ROZUMIENIU ART. 64 USTAWY 2321 KWIETNIA 19) KODEKSU CYWILNEGO Dz.U. NR 16 POZ. 93, Z POPRAWKAMI).
3. SKLEP INTERNETOWY/SKLEP – SERWIS INTERNETOWY DOSTĘPNY NA STRONIE WWW.SUPERDREADS.COM, ZA POŚREDNICTWEM KTÓREGO KLIENT MOŻE KUPIĆ TOWAR OD SPRZEDAWCY.
4. TOWARY – PRZEDMIOTY PREZENTOWANE W SKLEPIE INTERNETOWYM, KTÓRE MOGĄ BYĆ PRZEDMIOTEM UMOWY SPRZEDAŻY.
5. FORMULARZ REJESTRACJI – USŁUGA DOSTĘPNA NA STRONIE SKLEPU, ZA POMOCĄ KTÓREJ KLIENT PODAJĄC SWOJE DANE OSOBOWE MOŻE UTWORZYĆ KONTO UŻYTKOWNIKA W SKLEPIE W CELU ZAKUPU TOWARU.
6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – USŁUGA DOSTĘPNA NA STRONIE SKLEPU, ZA POMOCĄ KTÓREJ KLIENT BEZ KONTA UŻYTKOWNIKA MOŻE ZAKUPIĆ TOWAR W SKLEPIE INTERNETOWYM.
7. REGULAMIN – REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. SKLEP INTERNETOWY PROWADZI SPRZEDAWCA.
2. REGULAMIN OKREŚLA ZASADY ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY TOWARÓW ZA POMOCĄ KOMUNIKACJI NA ODLEGŁOŚĆ I KORZYSTANIA PRZEZ KLIENTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO MIĘDZY SPRZEDAWCĄ A KLIENTEM.
3. W ZAKRESIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH W NINIEJSZYM REGULAMINIE MAJĄ ZASADY OKREŚLONE W ART. 8 USTAWY Z DNIA 18 LIPCA 2002 ROKU O USŁUGACH ELEKTRONICZNYCH (Dz.U. 2002 NR 144, POZ. 1204 Z ZM.). WARUNKI SĄ SKIEROWANE DO WSZYSTKICH KLIENTÓW SKLEPU INTERNETOWEGO. REGULAMIN JEST DOSTĘPNY DLA KLIENTÓW BEZPŁATNIE NA STRONIE SKLEPU INTERNETOWEGO. KLIENT OBOWIĄZUJE PRZESTRZEGAĆ WSZYSTKICH POSTANOWIEŃ REGULAMINU. SPRZEDAŻ OPIERA SIĘ NA OBOWIĄZUJĄCEJ WERSJI NINIEJSZYCH WARUNKÓW, TZN. OBOWIĄZUJĄCEJ W MOMENCIE SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I ZAAKCEPTOWANEJ PRZEZ KLIENTA. W CELU KORZYSTANIA Z USŁUG DOSTĘPNYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM NIEZBĘDNE JEST POSIADANIE SYSTEMU KOMPUTEROWEGO UMOŻLIWIAJĄCEGO KORZYSTANIE Z ZASOBÓW INTERNETOWYCH, POCZTY E-MAIL ORAZ PRZEGLĄDARKI INTERNETOWEJ UMOŻLIWIAJĄCEJ WYŚWIETLANIE STRON INTERNETOWYCH.
4. WSZELKIE INFORMACJE ZAWARTE W SERWISIE SKLEPU DOTYCZĄCE TOWARU (W TYM CEN) NIE STANOWIĄ OFERTY W ROZUMIENIU ART. 66 KC, LECZ ZAPROSZENIE DO ZAWARCIA UMÓW, O KTÓRYCH MOWA W ART. 71 KC.
5. INFORMACJE O CENIE PODANE W SKLEPIE INTERNETOWYM OBOWIĄZUJĄ OD MOMENTU OTRZYMANIA MAILA POTWIERDZAJĄCEGO ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA. PO UDANYM ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA CENA NIE ZMIENI SIĘ NIEZALEŻNIE OD ZMIAN CEN W SKLEPIE, KTÓRE MOGĄ WYSTĄPIĆ W STOSUNKU DO POSZCZEGÓLNYCH TOWARÓW.
6. ZDJĘCIA TOWARU UMIESZCZONE SĄ W SKLEPIE INTERNETOWYM WYŁĄCZNIE W CELU PRZYKŁADOWYM I ODNOSZĄ SIĘ DO KONKRETNYCH PRODUKTÓW.
7. KLIENCI MAJĄ MOŻLIWOŚĆ ZAKUPU TOWARU W SKLEPIE INTERNETOWYM ZARÓWNO POPRZEZ WYPEŁNIENIE FORMULARZA REJESTRACYJNEGO JAK I ZAŁOŻENIE PROFILU.
8. WARUNKIEM POMYŚLNEGO ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA JEST PODANIE DOKŁADNYCH I RZECZYWISTYCH DANYCH ADRESOWYCH PRZEZ KLIENTA WSKAZANEGO W FORMULARZU ZAMÓWIENIA LUB REJESTRACJI ORAZ WSKAZANIE NUMERU TELEFONU I ADRESU E-MAIL, POD KTÓRYM BĘDZIE MOŻLIWY KONTAKT SPRZEDAWCY Z KLIENTEM.

ZAKRES WARUNKÓW KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. SKORZYSTANIE Z USŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO JEST RÓWNOZNACZNE Z ZAPOZNANIEM SIĘ Z NINIEJSZYM REGULAMINEM I JEGO AKCEPTACJĄ.
2. INFORMACJE ZAWARTE W FORMULARZU REJESTRACJI I ZAMÓWIENIA POWINNY BYĆ PRAWDZIWE I AKTUALNE. JEŻELI KLIENT PODA NIEPRAWIDŁOWE LUB NIEAKTYWNE INFORMACJE, W SZCZEGÓLNOŚCI DOTYCZĄCE DANYCH OSOBOWYCH KLIENTA, SPRZEDAWCA NIE JEST ZOBOWIĄZANY DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA. ZABRONIONE JEST PRZEKAZYWANIE LUB UDOSTĘPNIANIE PRZEZ KLIENTA TREŚCI NIELEGALNYCH LUB NARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH.
3. SPRZEDAWCA PODEJMUJE NIEZBĘDNE ŚRODKI TECHNICZNE I ORGANIZACYJNE W CELU ZAPOBIEGANIA POBIERANIA I MODYFIKACJI DANYCH PODANYCH PRZEZ KLIENTA PODCZAS REJESTRACJI I ZAMÓWIENIA PRZEZ NIEUPRAWNIONYCH UŻYTKOWNIKÓW.
4. KLIENT JEST ZOBOWIĄZANY W SZCZEGÓLNOŚCI DO:

A) KORZYSTANIA Z USŁUG OFEROWANYCH PRZEZ SPRZEDAWCĘ W SPOSÓB, KTÓRY NIE WPROWADZA ZAKŁÓCEŃ W SKLEPIE INTERNETOWYM, W SZCZEGÓLNOŚCI POPRZEZ UŻYWANIE OKREŚLONEGO OPROGRAMOWANIA LUB SPRZĘTU.

B) NIEPODEJMOWANIA DZIAŁAŃ W CELU NABYCIA POSIADANYCH PRZEZ SPRZEDAWCĘ INFORMACJI NIEJAWNYCH.

C) KORZYSTANIA Z USŁUG OFEROWANYCH PRZEZ SPRZEDAWCĘ ZGODNIE Z POSTANOWIENIAMI OBOWIĄZUJĄCYMI W RP, POSTANOWIENIAMI REGULAMINU.

D) KORZYSTANIA Z USŁUG OFEROWANYCH PRZEZ SPRZEDAWCĘ BEZ ZNACZĄCYCH NIEDOGODNOŚCI DLA INNYCH KLIENTÓW I SPRZEDAWCY, W ZAKRESIE ICH PRAW OSOBISTYCH (W TYM PRAWA DO PRYWATNOŚCI) I INNYCH ICH PRAW.

E) SPRZEDAWCA MOŻE ODMÓWIĆ KLIENTOWI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO W PRZYPADKU WPROWADZENIA W BŁĄD W FORMULARZU REJESTRACJI LUB ZAMÓWIENIA LUB W PRZYPADKU NARUSZENIA OBOWIĄZKÓW, O KTÓRYCH MOWA W PKT 4 POWYŻEJ. KLIENT, KTÓRY ZOSTAŁ POZBAWIONY PRAWA DO KORZYSTANIA Z USŁUG SKLEPU INTERNETOWEGO NIE MOŻE PONOWNIE ZAREJESTROWAĆ SIĘ BEZ WCZEŚNIEJSZEJ ZGODY SPRZEDAWCY.

F) ZŁOŻENIE SKUTECZNEGO ZAMÓWIENIA JEST MOŻLIWE TYLKO W PRZYPADKU WYBRANEGO PRZEZ KLIENTA TOWARU DOSTĘPNEGO W SKLEPIE INTERNETOWYM SPRZEDAWCY. INFORMACJA O DOSTĘPNOŚCI ZNAJDUJE SIĘ W OPISIE POZYCJI.

SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. ZAMÓWIENIA NA TOWARY DOSTĘPNE W SKLEPIE INTERNETOWYM SĄ DOKONYWANE ZA POMOCĄ FORMULARZA ZAMÓWIENIA DOSTĘPNEGO W SKLEPIE.
2. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA POPRZEZ FORMULARZ ZAMÓWIENIA MOŻLIWE JEST PRZEZ CAŁĄ DOBĘ, KAŻDEGO DNIA TYGODNIA. ZAMÓWIENIA SKŁADANE W DNI POWSZEDNIE BĘDĄ REALIZOWANE NA BIEŻĄCO. ZAMÓWIENIA SKŁADANE W SOBOTĘ, NIEDZIELĘ I ŚWIĘTA BĘDĄ REALIZOWANE NIE WCZEŚNIEJ NIŻ NASTĘPNEGO DNIA ROBOCZEGO.
3. W PRZYPADKU REJESTRACJI KLIENTA W SKLEPIE INTERNETOWYM ZAMÓWIENIE NALEŻY ZŁOŻYĆ POPRZEZ ZALOGOWANIE SIĘ DO SKLEPU, DODANIE TOWARU DO KOSZYKA I POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA. W PRZYPADKU BRAKU REJESTRACJI KLIENTA W SKLEPIE INTERNETOWYM, WARUNKIEM ZAMÓWIENIA JEST DODANIE PRODUKTU DO KOSZYKA, WYPEŁNIENIE W FORMULARZU ZAMÓWIENIA WSZYSTKICH WYMAGANYCH DANYCH NIEZBĘDNYCH DO DOSTAWY TOWARÓW I PODJĘCIA INNYCH CZYNNOŚCI TECHNICZNYCH NA PODSTAWIE INFORMACJI WYŚWIETLANYCH KLIENTOWI.
4. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA PRZEZ KLIENTA (AKTYWACJA KLIKNIJ „POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE”) STANOWI ZŁOŻENIE SPRZEDAJĄCEMU OFERTY PRZEZ KLIENTA W CELU ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY, ZGODNIE Z REGULAMINEM.
5. PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA KLIENT OTRZYMUJE POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA OFERTY DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA), NA WSKAZANY PRZEZ KLIENTA ADRES E-MAIL.

PŁATNOŚCI I CENY

1. WSZYSTKIE CENY TOWARÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM:

A) PODANE SĄ W ZŁOTYCH POLSKICH,

B) ZAWIERAJĄ VAT,

C) ZAWIERAJĄ KOSZTY DOSTAWY.

2. CENA PODANA PRZY KAŻDYM TOWARZE JEST WIĄŻĄCA WRAZ Z OTRZYMANIEM POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA.
3. KLIENT MA PRAWO WYBORU SPOSOBU PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIONY TOWAR:

A) KARTĄ PŁATNICZĄ (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRONIC, MAESTRO) – PODMIOTEM ŚWIADCZĄCYM OBSŁUGĘ PŁATNOŚCI ONLINE W ZAKRESIE PŁATNOŚCI KARTAMI JEST BLUE MEDIA S.A.

B) PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM – REALIZACJA PRZEZ PAYNOW.PL,

C) PRZELEWEM PRZED DOSTAWĄ. W PRZYPADKU WYBRANEGO SPOSOBU PŁATNOŚCI PRZELEWEM – PRZEDPŁATA, BRAK POTWIERDZENIA ZAPŁATY NA RZECZ SPRZEDAWCY W CIĄGU 3 DNI OD ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA SPOWODUJE ANULOWANIE ZAMÓWIENIA.
PŁATNOŚCI PRZELEWEM NALEŻY DOKONAĆ NA KONTO SPRZEDAWCY:
WŁAŚCICIEL KONTA: SuperDreads Anna Matusiak
NUMER KONTA: 74 1140 2004 0000 3502 8157 6788
MBANK SA

3. OFERTY W SKLEPIE INTERNETOWYM NIE PODLEGAJĄ ŁĄCZENIU CHYBA, ŻE PROMOCJA STANOWI INACZEJ.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. PO OTRZYMANIU POTWIERDZENIA ZAMÓWIENIA ROZPOCZYNA SIĘ REALIZACJA ZAMÓWIENIA.
2. ORIENTACYJNY TERMIN ZAMÓWIENIA OD 1 DO 14 DNI ROBOCZYCH JEST ZALEŻNY MIĘDZY INNYMI OD NASTĘPUJĄCYCH CZYNNIKÓW:

A)WYBRANA PRZEZ KLIENTA METODA PŁATNOŚCI – W PRZYPADKU WYBORU “PRZEDPŁATY” REALIZACJA ZAMÓWIENIA ROZPOCZYNA SIĘ PO ZAKSIĘGOWANIU WPŁATY NA KONCIE. W PRZYPADKU WYBORU PŁATNOŚCI KARTĄ PŁATNICZĄ LUB PRZELEWEM ELEKTRONICZNYM ORAZ PO POMYŚLNYM ZAKOŃCZENIU PŁATNOŚCI WYKONANIE UMOWY ROZPOCZYNA SIĘ NATYCHMIAST.

B) DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW.

C) NAKŁADU PRACY JAKI TRZEBA WŁOŻYĆ W WYKONANIE TOWARÓW

3. KOSZTY WYSYŁKI TOWARU SĄ WLICZONE W CENĘ TOWARU TYLKO W PRZYPADKU WYSYŁKI STANDARDOWEJ (nie ekspresowej). KOSZTY WYSYŁKI EKSPRESOWEJ PONOSI KLIENT (20€).
4. PRODUKTY DOSTARCZANE SĄ POD WSKAZANY ADRES PRZEZ POCZTĘ ODPOWIEDNIĄ DLA DANEGO REJONU, LUB PRZEZ FIRMĘ KURIERSKĄ (UPS, DHL, DPD I INNE).

SZACOWANY CZAS DOSTAWY:

WYSYŁKA STANDARDOWA (Poczta Polska):
POLSKA: 2-5 dni rob.
EUROPA: 5-7 dni rob.
USA: 7-21 dni rob.
AUSTRALIA, NOWA ZELANDIA, KANADA: 10-21 dni rob.
POZOSTAŁE KRAJE: 10-28 dni rob.

WYSYŁKA EKSPRESOWA (Firma Kurierska):
POLSKA: 1-3 dni rob.
EUROPA: 2-5 dni rob.
USA: 3-7 dni rob.
AUSTRALIA, NOWA ZELANDIA, KANADA: 5-7 dni rob.
POZOSTAŁE KRAJE: 7-10 dni rob.

TERMIN TEN MOŻE RÓŻNIĆ SIĘ ZE WZGLĘDU NA OKOLICZNOŚCI PO STRONIE PRZEWOŹNIKA, ZA KTÓRE SPRZEDAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI.

5. KLIENT PODCZAS ODBIORU PRZESYŁKI POWINIEN SPRAWDZIĆ JEJ STAN. W PRZYPADKU USZKODZENIA PRZESYŁKI KLIENT POWINIEN W OBECNOŚCI KURIERA SPISAĆ PROTOKÓŁ SZKODY.
6. MAKSYMALNY CZAS DOSTAWY ZAMÓWIENIA DO KLIENTA BĘDĄCEGO RÓWNIEŻ KONSUMENTEM WYNOSI 30 DNI. W PRZYPADKU NIESPEŁNIENIA PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO POWYZSZYCH WARUNKÓW KLIENT MA PRAWO DO ANULOWANIA ZAMÓWIENIA POPRZEZ WYSYŁANIE OŚWIADCZENIA DO SPRZEDAWCY ZA POMOCĄ E-MAILA NA ADRES: ann@superdreads.com
7. ZAMÓWIENIA REALIZOWANE SĄ W KOLEJNOŚCI WPŁYNIĘCIA ZAMÓWIEŃ.
8. DO KAŻDEJ PRZESYŁKI DOŁĄCZONY JEST DOWÓD ZAKUPU – PARAGON LUB FAKTURA.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. ZGODNIE Z PRZEPISAMI USTAWY Z DNIA 30 MAJA 2014 R. O PRAWACH KONSUMENTA (Dz.U. 2014. POZ. 827), W CIĄGU 14 DNI OD ODBIORU ZAMÓWIONEGO TOWARU KLIENT, KTÓRY JEST KONSUMENTEM W ROZUMIENIU ODPOWIEDNICH PRZEPISÓW, MA PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ I ZWROTU TOWARU BEZ PODANIA PRZYCZYNY I BEZ PONOSZENIA KOSZTÓW, Z ZASTRZEŻENIEM ART. 33, ART. 34 UST. 2 I 35 USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA. W TYM MIEJSCU PRAWO DO ODSTĄPIENIA DOTYCZY WYŁĄCZNIE SPRZEDAŻY KONSUMENCKIEJ, A ZATEM DOTYCZY TYLKO UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH Z KONSUMENTEM NA ODLEGŁOŚĆ ZGODNIE Z PRZEPISAMI KODEKSU CYWILNEGO.

WAŻNE: ZWROTOM PODLEGAJĄ TYLKO TOWARY NIE UŻYWANE PRZEZ KLIENTA. Z UWAGI NA WZGLĘDY HIGIENICZNE, I STYCZNOŚĆ TOWARÓW Z WŁOSAMI I SKÓRĄ LUDZKĄ, ZWROT TOWARU UŻYWANEGO PRZEZ KLIENTA NIE JEST MOŻLIWY. ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO NIE UWZGLĘDNIENIA ODSTĄPIENIA OD UMOWY, JEŚLI TOWAR NOSI WIDOCZNE ZNAKI UŻYTKOWANIA.

2. Z PRAWA MOŻE SKORZYSTAĆ KLIENT PRZESYŁAJĄC PISEMNE OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY NA ADRES:
   SuperDreads Anna matusiak
   Ul. Uniejowska 191
   98-200 Sieradz
   Polska
   NIP: 8272011275
   REGON: 100512205
   Lub na email: ann@superdreads.com

LUB:
SuperDreads Anna Matusiak
Ul. Odolanowska 7/13
91-012 ŁÓDŹ
Polska

3. CZAS NA WYSŁANIE OŚWIADCZENIA (14 DNI) LICZY SIĘ OD DATY WYDANIA TOWARU KLIENTOWI. OZNACZA TO TERMIN DOSTAWY PRZEZ PRZEWOŹNIKA.
4. W PRZYPADKU ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ UMOWA JEST UZNANA ZA NIEWAŻNĄ, A KLIENT ZWOLNIONY Z WSZELKICH ZOBOWIĄZAŃ. TOWARY MUSZĄ ZOSTAĆ ZWRÓCONE W STANIE NIEZMIENNYM, JEŚLI NIE BYŁA KONIECZNA ZMIANA W ZWYKŁYM TOKU BIZNESOWYM.
5. ZWROT WZAJEMNYCH ŚWIADCZEŃ NALEŻY UMOŻLIWIĆ NATYCHMIAST, NIE PÓŹNIEJ NIŻ W CIĄGU CZTERNASTU (14) DNI.
6. TOWARY ZWRACANE PRZEZ KLIENTA MUSZĄ BYĆ ZAPAKOWANE W ODPOWIEDNI SPOSÓB, ABY ZAPEWNIĆ BRAK USZKODZEŃ PODCZAS TRANSPORTU DO:
   SuperDreads Anna matusiak
   Ul. Uniejowska 191
   98-200 Sieradz
   Polska
   NIP: 8272011275
   REGON: 100512205

LUB:
SuperDreads Anna Matusiak
Ul. Odolanowska 7/13
91-012 ŁÓDŹ
Polska

7. SPRZEDAWCA DOKONUJE ZWROTU PŁATNOŚCI PRZY UZYCIU TAKIEGO SAMEGO SPOSOBU PŁATNOŚCI, JAKIEGO UZYŁ KONSUMENT, CHYBA ŻE KONSUMENT WYRAŹNIE ZGODZIŁ SIĘ NA INNY SPOSÓB ZWROTU, KTÓRY NIE WIĄŻE SIĘ DLA NIEGO Z ŻADNYMI KOSZTAMI.

REKLAMACJE

1. SPRZEDAWCA PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC KLIENTA BĘDĄCEGO KONSUMENTEM ZA WADY FIZYCZNE LUB PRAWNE ZAKUPU TOWARÓW PRZEZ KLIENTA, W ZAKRESIE OKREŚLONYM W KODEKSIE CYWILNYM (ART. 558 PAR. 1 KODEKSU CYWILNEGO). KONSUMENT MA PRAWO DO ZŁOŻENIA REKLAMACJI Z TYTUŁU RĘKOJMI.
2. W CELU UNIKNIĘCIA WĄTPLIWOŚCI UZNAJE SIĘ, ŻE ŻADNE Z POSTANOWIEŃ NINIEJSZEGO REGULAMINU NIE OGRANICZA UPRAWNIEŃ, JAKIE POSIADA KONSUMENT NA PODSTAWIE PRZEPISÓW OBOWIĄZUJĄCYCH W RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ. W PRZYPADKU, JEŚLI ISTNIEJE PRZEPIS REGULUJĄCY SPORNE ZAGADNIENIA, OBOWIĄZUJĄ PRZEPISY PRAWA POLSKIEGO, W SZCZEGÓLNOŚCI KODEKSU CYWILNEGO.
3. W PRZYPADKU WAD TOWARU KLIENT MA PRAWO DO ZŁOŻENIA REKLAMACJI W OKRESIE OKREŚLONYM W KODEKSIE CYWILNYM. OKRES RĘKOJMI TO DWA LATA OD DNIA WYDANIA TOWARU.

WAŻNE: REKLAMACJOM PODLEGAJĄ TYLKO TOWARY NIE UŻYWANE PRZEZ KLIENTA. Z UWAGI NA WZGLĘDY HIGIENICZNE, I STYCZNOŚĆ TOWARÓW Z WŁOSAMI I SKÓRĄ LUDZKĄ, REKLAMACJA TOWARU UŻYWANEGO PRZEZ KLIENTA NIE JEST MOŻLIWY. ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO NIE UWZGLĘDNIENIA REKLAMACJI, JEŚLI TOWAR NOSI WIDOCZNE ZNAKI UŻYTKOWANIA.

4. W CELU SKORZYSTANIA Z PRAWA REKLAMACJI PROSIMY O WYPEŁNIENIE FORMULARZA REKLAMACJI LUB ZGŁOSZENIE REKLAMACJI W INNEJ FORMIE PRZEWIDZIANEJ PRZEZ PRAWO I PRZESŁANIE JEJ WRAZ Z REKLAMOWANYMI TOWARAMI ORAZ Z DOWODEM ZAKUPU POD ADRES:
   SuperDreads Anna matusiak
   Ul. Uniejowska 191
   98-200 Sieradz
   Polska
   NIP: 8272011275
   REGON: 100512205

LUB:
SuperDreads Anna Matusiak
Ul. Odolanowska 7/13
91-012 ŁÓDŹ
Polska

DANE OSOBOWE

1. ADMINISTRATOREM BAZY SKLEPU INTERNETOWEGO DANYCH OSOBOWYCH KLIENTA JEST SPRZEDAWCA.
2. PODANIE DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ KLIENTA ODPOWIEDNIO W FORMULARZU REJESTRACJI LUB ZAMÓWIENIA JEST DOBROWOLNE, ALE BEZ ICH PODANIA DOKONANIE ZAKUPU W SKLEPIE NIE JEST MOŻLIWE (DLA DANYCH OZNACZONYCH JAKO OBOWIĄZKOWE).
3. DANE OSOBOWE ZBIERANE PRZEZ SPRZEDAWCĘ ZA POŚREDNICTWEM SKLEPU INTERNETOWEGO SĄ PRZETWARZANE ZGODNIE Z ROZPORZĄDZENIEM PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 Z DNIA 27 KWIETNIA 2016 R. W SPRAWIE OCHRONY OSÓB FIZYCZNYCH W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH I W SPRAWIE SWOBODNEGO PRZEPŁYWU TAKICH DANYCH ORAZ UCHYLENIA DYREKTYWY 95/46/WE (OGÓLNE ROZPORZĄDZENIE O OCHRONIE DANYCH), ZWANE RÓWNIEŻ RODO.
4. ADMINISTRATOR PRZETWARZA DANE OSOBOWE KLIENTA W CELU REALIZACJI UMOWY SPRZEDAŻY, W TYM WYSYŁKI TOWARÓW ORAZ ROZPATRYWANIA MOŻLIWYCH REKLAMACJI. NA WARUNKACH OKREŚLONYCH W OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM, ADMINISTRATOR MOŻE RÓWNIEŻ PRZETWARZAĆ DANE OSOBOWE KLIENTA W MARKETINGU BEZPOŚREDNIM WŁASNYCH PRODUKTÓW I USŁUG.
5. ADMINISTRATOREM BAZY SKLEPU INTERNETOWEGO DANYCH OSOBOWYCH KLIENTA JEST SPRZEDAWCA. DANE TE MOGĄ BYĆ PRZEKAZANE FIRMOM KURIERSKIM W CELU DOSTARCZENIA TOWARU, ALE TYLKO W ZAKRESIE DO TEGO NIEZBĘDNYM.
6. KAŻDY KLIENT ZAREJESTROWANY W SKLEPIE INTERNETOWYM MA PRAWO DOSTĘPU DO INFORMACJI PODANYCH JAKO DANE OSOBOWE I ICH POPRAWIANIA, A TAKŻE MA PRAWO DO KONTROLI PRZETWARZANIA INFORMACJI PODANYCH PRZEZ NIEGO JAKO DANYCH OSOBOWYCH NA WARUNKACH ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 Z DNIA 27 KWIETNIA 2016 R., W TYM W SZCZEGÓLNOŚCI PRAWO DO WYSTĄPIENIA Z UZASADNIONYM WNIOSKIEM O ZATRZYMANIE PRZETWARZANIA DANYCH ZE WZGLĘDU NA JEGO SZCZEGÓLNĄ SYTUACJĘ ORAZ PRAWO WSTRZYMANIA PRZETWARZANIA JEGO DANYCH OSOBOWYCH W PRZYPADKACH WYMIENIONYCH W ROZPORZĄDZENIU.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. UZNANIE POSZCZEGÓLNYCH POSTANOWIEŃ NINIEJSZEGO REGULAMINU W SPOSÓB PRZEWIDZIANY PRZEZ PRAWO ZA NIEWAŻNE LUB NIEWYKONALNE, NIE WPŁYWA NA WAŻNOŚĆ ANI WYKONALNOŚĆ POZOSTAŁYCH POSTANOWIEŃ. W MIEJSCU NIEWAŻNEGO PRZEPISU ZASTOSOWANA BĘDZIE REGUŁA, KTÓRA JEST ZBLIŻONA CELOM NIEWAŻNEGO PRZEPISU I CAŁOŚCI NINIEJSZEGO REGULAMINU.
2. SPRZEDAWCA MA PRAWO DO ZMIANY REGULAMINU. W PRZYPADKU ZMIANY REGULAMINU SPRZEDAWCA POINFORMUJE KLIENTÓW ZA POMOCĄ OŚWIADCZENIA ZNAJDUJĄCEGO SIĘ NA STRONIE SKLEPU, WIADOMOŚCI WYSŁANEJ NA E-MAIL KLIENTÓW LUB W INNY SPOSÓB TRADYCYJNY, CO NAJMNIEJ 14 DNI PRZED PLANOWANYM WEJŚCIEM W ŻYCIE ZMIAN. ZMIANY REGULAMINU NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA DO ZAMÓWIEŃ ZŁOŻONYCH PRZED TAKĄ ZMIANĄ; ZAMÓWIENIE JEST REALIZOWANE NA PODSTAWIE POSTANOWIEŃ REGULAMINU OBOWIĄZUJĄCEGO W MOMENCIE ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA PRZEZ KLIENTA.
3. SPRZEDAWCA INFORMUJE, ŻE W PRZYPADKU NIE OTRZYMANIA WIADOMOŚCI E-MAIL OD SPRZEDAWCY, WIADOMOŚCI TE MOGĄ ZNAJDOWAĆ SIĘ W SKRZYNCE SPAMU LUB MOGŁY ZOSTAĆ ZABLOKOWANE PRZEZ OPROGRAMOWANIE KLIENTA. W PRZYPADKU BRAKU WIADOMOŚCI E-MAIL OD SPRZEDAWCY NALEŻY SPRAWDZIĆ, CZY WIADOMOŚĆ NIE ZOSTAŁA ZABLOKOWANA PRZEZ OPROGRAMOWANIE KLIENTA LUB ZAKLASYFIKOWANA JAKO SPAM.
4. SPRZEDAWCA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA TRANSAKCJE DOKONYWANE PRZEZ NIEUPRAWNIONE STRONY TRZECIE, KTÓRE MOGĄ MIEĆ DOSTĘP DO KONTA KLIENTA W SKLEPIE W WYNIKU UTRATY LUB UJAWNIENIA PRZEZ KLIENTA LOGINU LUB HASŁA DO JEGO KONTA.
5. REGULAMIN WCHODZI W ŻYCIE 01.10.2023.

ENGLISH

DEFINITIONS:

1. THE SELLER – SuperDreads Anna Matusiak, UL. UNIEJOWSKA 191, 98-200 SIERADZ, POLAND, NIP: 8272011275, REGON: 100512205
2. CUSTOMER – A NATURAL PERSON WHO IS AT LEAST 13 YEARS OF AGE, AND IN THE CASE OF NON-COMPLETION BY THE PERSON 18 YEARS OF AGE, REQUIRES THE CONSENT OF HER LEGAL REPRESENTATIVE UNLESS IT HAS FULL LEGAL CAPACITY, AS WELL AS A LEGAL PERSON, OR ORGANIZATIONAL UNIT WITHOUT LEGAL PERSONALITY, WHICH CONFER THE ABILITY OF SPECIFIC PROVISIONS IN LAW AND WHO MAKES OR INTENDS TO MAKE AN ORDER OR USE OTHER SERVICES ONLINE STORE (INCLUDING THE CONSUMER IN UNDERSTANDING ART. 221 OF THE ACT OF 23 APRIL 1964 OF THE CIVIL CODE OJ . NR. 16 POS. 93, AS AMENDED).
3. ONLINE STORE / SHOP – INTERNET SERVICE AVAILABLE AT
   WWW.SUPERDREADS.COM THROUGH WHICH A CUSTOMER CAN PURCHASE GOODS FROM THE SELLER.
4. GOODS – MOVABLE ITEMS PRESENTED IN THE ONLINE SHOP,
   WHICH MAY BE THE SUBJECT OF A CONTRACT OF SALE.
5. REGISTRATION FORM – A SERVICE AVAILABLE ON THE STORE’S WEBSITE, VIA WHICH THE CUSTOMER GIVING HIS/HER PERSONAL DETAILS, CREATES A USER ACCOUNT WITH WHICH HE/SHE CAN MAKE IN THE STORE TO PURCHASE THE GOODS.
6. ORDER FORM – A SERVICE AVAILABLE ON THE STORE’S WEBSITE,
   VIA WHICH THE CUSTOMER WITHOUT A USER ACCOUNT, IS ABLE TO PURCHASE THE GOODS IN THE ONLINE SHOP.
7. REGULATIONS – RULES OF THE ONLINE SHOP.

GENERAL PROVISIONS

1. ONLINE SHOP IS RUN BY THE SELLER.
2. THE REGULATIONS DEFINE THE RULES FOR THE CONCLUSION BETWEEN THE SELLER AND THE CUSTOMER CONTRACTS FOR THE SALE OF GOODS BY MEANS OF DISTANCE COMMUNICATION AND USE BY CUSTOMERS OF THE ONLINE STORE.
3. IN THE FIELD OF ELECTRONIC SERVICES IN THESE REGULATIONS ARE THE RULES REFERRED TO IN ART. 8 OF THE ACT OF 18 JULY 2002 ON ELECTRONIC SERVICES (JOURNAL OF LAWS OF 2002 NO. 144, ITEM. 1204, AS AMENDED). TERMS ARE DIRECTED TO ALL CUSTOMERS OF THE ONLINE SHOP. REGULATIONS ARE AVAILABLE FOR CUSTOMERS FREE OF CHARGE ON THE WEBSITE OF THE ONLINE STORE. THE CUSTOMER IS OBLIGED TO COMPLY WITH ALL THE PROVISIONS OF THE REGULATIONS. SALES ARE BASED ON THE CURRENT VERSION OF THESE TERMS AND CONDITIONS, IE, APPLICABLE AT THE TIME OF PLACING THE ORDER AND ACCEPTED BY THE CUSTOMER. TO USE THE SERVICES AVAILABLE IN THE ONLINE SHOP IT IS NECESSARY TO HAVE A COMPUTER SYSTEM THAT ALLOWS THE USE OF INTERNET RESOURCES, E-MAIL AND BROWSER ONLINE RESOURCE THAT ALLOWS THE DISPLAY OF WEB PAGES.
4. ALL INFORMATION CONTAINED ON THE WEBSITE STORE, RELATING TO THE GOODS (INCLUDING PRICES), DOES NOT CONSTITUTE AN OFFER WITHIN THE MEANING OF ART. 66 OF THE CIVIL CODE BUT AN INVITATION TO ENTER INTO THE AGREEMENTS REFERRED TO IN ARTICLE 71 OF THE CIVIL CODE.
5. INFORMATION ABOUT THE PRICE GIVEN IN THE ONLINE STORE IS BINDING FROM THE MOMENT OF RECEIPT OF THE E-MAILS. AFTER SUCCESSFUL SUBMISSION OF THE ORDER, THIS PRICE WILL NOT CHANGE REGARDLESS OF CHANGES IN THE PRICES IN THE STORE, WHICH MAY ARISE IN RELATION TO PARTICULAR GOODS.
6. PHOTOS OF THE GOODS ARE PLACED IN THE ONLINE STORE FOR EXEMPLARY PURPOSES ONLY AND ARE SPECIFICALLY INDICATED IN THE PRESENTATION OF THESE MODELS.
7. CUSTOMERS ARE ABLE TO PURCHASE GOODS IN THE ONLINE STORE REGARDLESS OF WHETHER MADE BY FILLING OUT THE REGISTRATION FORM AND SETTING UP A PROFILE.
8. PREREQUISITE FOR A SUCCESSFUL PLACING AN ORDER, IS TO PROVIDE ACCURATE AND REAL ADDRESS DATA BY THE CLIENT INDICATED IN THE ORDER FORM OR REGISTRATION FORM, AND AN INDICATION OF A PHONE NUMBER AND AN E-MAIL ADDRESS AT WHICH IT WILL BE POSSIBLE TO CONTACT THE CUSTOMER BY THE SELLER.

THE SCOPE OF THE TERMS AND CONDITIONS OF USE THE ONLINE SHOP

1. TO USE THE SERVICE PROVIDED BY THE ONLINE STORE IS TO ACQUAINT WITH THESE RULES AND ACCEPTANCE.
2. THE INFORMATION CONTAINED IN THE REGISTRATION FORM AND ORDER FORM SHOULD BE TRUTHFUL AND CURRENT. IF THE CUSTOMER PROVIDES INCORRECT OR OUTDATED INFORMATION, IN PARTICULAR AS REGARDS TO THE PERSONAL DATA OF THE CUSTOMER, THE SELLER IS NOT OBLIGED TO CARRY OUT ORDERS. IT IS PROHIBITED TO TRANSFER OR MAKE AVAILABLE BY THE CUSTOMER ILLEGAL CONTENT OR INFRINGE THE RIGHTS OF THIRD PARTIES.
3. SELLER SHALL TAKE THE NECESSARY TECHNICAL AND ORGANIZATIONAL MEASURES TO PREVENT ACQUISITION AND MODIFICATION DATA PROVIDED BY THE CUSTOMER DURING REGISTRATION AND WHEN ORDERING BY UNAUTHORIZED USERS.
4. CUSTOMER IS OBLIGED IN PARTICULAR TO:

A) THE USE OF THE SERVICES OFFERED BY THE SELLER IN A WAY THAT MAKES NO DISRUPTION TO THE ONLINE STORE, IN PARTICULAR THROUGH THE USE OF SPECIFIC SOFTWARE OR EQUIPMENT.

B) NOT TAKING ACTIONS TO ACQUIRE POSSESSION OF CLASSIFIED INFORMATION HELD BY THE SELLER.

C) THE USE OF THE SERVICES OFFERED BY THE SELLER IN ACCORDANCE WITH THE PROVISIONS IN FORCE IN THE REPUBLIC OF POLAND, THE PROVISIONS OF THE RULES.

D) USE OF THE SERVICES OFFERED BY THE SELLER WITHOUT MAJOR INCONVENIENCE TO OTHER CUSTOMERS AND TO THE SELLER, WITH RESPECT TO THEIR PERSONAL RIGHTS (INCLUDING THE RIGHT TO PRIVACY) AND OTHERS OF THEIR RIGHTS.

E) SELLER MAY DEPRIVE THE CUSTOMER THE RIGHT TO USE THE ONLINE SHOP IN THE CASE OF MISREPRESENTATION IN THE REGISTRATION FORM OR ORDER FORM OR IN CASE OF BREACH OF THE OBLIGATIONS REFERRED TO POINT 4 ABOVE. A CUSTOMER WHO HAS BEEN DEPRIVED OF THE RIGHT TO USE THE SERVICES OF AN ONLINE STORE CAN NOT RE-REGISTER WITHOUT THE PRIOR CONSENT OF THE SELLER.

F) PLACING AN EFFECTIVE ORDER IS POSSIBLE ONLY WHEN SELECTED BY THE CUSTOMER GOODS ARE AVAILABLE IN THE ONLINE SHOP OF THE SELLER. INFORMATION ABOUT THE AVAILABILITY IS IN THE DESCRIPTION OF THE ITEM.

PLACING AN ORDER

1. ORDERS FOR GOODS AVAILABLE IN THE ONLINE SHOP ARE MADE THROUGH THE ORDER FORM, AVAILABLE IN THE STORE.
2. PLACING AN ORDER THROUGH ORDER FORM IS POSSIBLE AROUND THE CLOCK, EVERY DAY OF THE WEEK. ORDERS PLACED ON WEEKDAYS WILL BE IMPLEMENTED ON AN ONGOING BASIS. ORDERS PLACED ON SATURDAYS, SUNDAYS AND HOLIDAYS WILL BE IMPLEMENTED NO EARLIER THAN THE NEXT BUSINESS DAY.
3. IN THE CASE OF THE CUSTOMER REGISTRATION IN THE ONLINE SHOP, AN ORDER SHALL BE MADE BY LOGGING IN TO THE STORE, ADDITION OF THE GOODS TO THE BASKET AND CONFIRMATION OF THE ORDER. IN THE ABSENCE OF THE CUSTOMER REGISTRATION IN THE ONLINE SHOP, CONDITION OF THE ORDER IS TO ADD THE PRODUCT TO THE BASKET, FILL IN ORDER FORM WITH ALL REQUIRED DATA NECESSARY FOR THE DELIVERY OF THE GOODS AND TAKING OTHER TECHNICAL ACTIVITIES BASED ON MESSAGES OR INFORMATION DISPLAYED TO THE CUSTOMER.
4. SENDING THE ORDER BY THE CUSTOMER (APPROVAL CLICK “CONFIRM CHECKOUT”) CONSTITUTES AN OFFER SUBMITTED BY THE CUSTOMER TO THE SELLER TO ENTER INTO A CONTRACT OF SALE, IN ACCORDANCE WITH THE REGULATIONS.
5. AFTER SENDING THE ORDER THE CUSTOMER RECEIVES CONFIRMATION OF ACCEPTANCE OF HIS OFFER BY ELECTRONIC MEANS (CONFIRMATION OF THE ORDER), AT THE E-MAIL ADDRESS INDICATED BY THE CUSTOMER. AFTER RECEIVING ABOVE-MENTIONED ACCEPTANCE AGREEMENT OF SALE IS VALID.

PAYMENT & PRICES

1. ALL PRICES OF GOODS ON THE WEBSITE STORE:

A) ARE GIVEN IN EURO,

B) INCLUDE VAT,

C) THEY INCLUDE DELIVERY COSTS IN THE CASE OF SHIPPING BY STANDARD POLISH POST. THE COSTS OF EXPRESS SHIPPING BY COURIER ARE BORNE BY THE CUSTOMER (€20).

2. THE PRICE GIVEN FOR EACH COMMODITY IS BINDING UPON RECEIPT OF THE CONFIRMATION OF THE ORDER
3. THE CUSTOMER HAS THE RIGHT TO CHOOSE THE METHOD OF PAYMENT FOR THE ORDERED GOODS:

A) BY CREDIT CARD (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRONIC, MAESTRO) – PRVIDED BY PAYNOW.PL (THE ENTITY PROVIDING ONLINE PAYMENT SERVICES IN THE FIELD OF CARD PAYMENTS IS BLUE MEDIA S.A.

B) BY ELECTRONIC BANK TRANSFERS – PROVIDED BY PAYNOW.PL

C) BY BLIK – PROVIDED BY PAYNOW.PL

D) BY BANK TRANSFER BEFORE THE DELIVERY. IN THE EVENT OF SELECTED METHOD OF PAYMENT BY TRANSFER – PREPAYMENT, THE LACK OF PAYMENT CONFIRMATION ONTO THE SELLER WITHIN 3 DAY FROM PLACING AN ORDER WILL CAUSE THE CANCELLATION OF AN ORDER. PAYMENTS BY BANK TRANSFER SHOULD BE MADE TO THE BANK ACCOUNT OF THE SELLER:

ACCOUNT HOLDER: SuperDreads Anna Matusiak

ACCOUNT NUMBER: 08114020040000340276169984

MBANK S.A.

3. DEALS IN ONLINE STORE ARE NOT SUBJECT TO MERGER, UNLESS THE RULES OF THE PROMOTION PROVIDES OTHERWISE.

ORDER PROCESSING

1. AFTER RECEIVING THE ORDER CONFIRMATION, ORDER PROCESSING IS STARTED.
2. INDICATIVE DATE OF THE CONTRACT IS FROM 1 TO 14 WORKING DAYS AND IS DEPENDENT ON, AMONG OTHER THINGS:

A) SELECTED BY THE CUSTOMER PAYMENT METHOD – IF YOU SELECT “PREPAID” PERFORMANCE OF THE CONTRACT BEGINS AFTER BOOKING ON THE SELLER’S ACCOUNT PAYMENT FOR GOODS AND DELIVERY. IF YOU SELECT “COD” AND PAYPAL, PAYLANE, DOTPAY AND AFTER SUCCESSFUL COMPLETION OF THE PAYMENT PROCESS PERFORMANCE OF THE CONTRACT BEGINS IMMEDIATELY.

B) AVAILABILITY OF GOODS.

C) THE EFFORT OF WORK THAT NEEDS TO BE INVOLVED IN MANUFACTURING THE GOODS.

3. SHIPPING COSTS ARE INCLUDED IN THE PRICE OF THE GOODS ONLY IN THE CASE OF STANDARD SHIPPING (not express). EXPRESS SHIPPING COSTS ARE PAID BY THE CUSTOMER (€20).
4. THE PRODUCTS ARE DELIVERED TO THE GIVEN ADDRESS BY THE POST OFFICE APPROPRIATE FOR A GIVEN REGION, OR BY A COURIER COMPANY (UPS, DHL, DPD AND OTHERS).

ESTIMATED DELIVERY TIME:

STANDARD SHIPPING (Poland Post):
POLAND: 2-5 working days.
EUROPE: 5-7 working days.
USA: 7-21 working days.
AUSTRALIA, NEW ZEALAND, CANADA: 10-21 working days.
OTHER COUNTRIES: 10-28 working days.

EXPRESS SHIPPING (Courier Company):
POLAND: 1-3 working days.
EUROPE: 2-5 working days.
USA: 3-7 working days.
AUSTRALIA, NEW ZEALAND, CANADA: 5-7 working days.
OTHER COUNTRIES: 7-10 working days.

THIS TIME LIMIT MAY VARY DUE TO CIRCUMSTANCES LYING ON THE SIDE OF THE CARRIER, FOR WHICH THE SELLER IS NOT RESPONSIBLE.

5. CUSTOMER WHILE RECEIVING THE DELIVERY SHOULD CHECK ITS CONDITION. IN THE EVENT OF DAMAGE OF DELIVERY, CUSTOMER SHOULD IN COURIER’S PRESENCE WRITE A DAMAGE REPORT AND MAY SEND IT TO THE SELLER.
6. THE MAXIMUM DELIVERY TIME FOR AN ORDER BY THE CUSTOMER WHO IS ALSO A CONSUMER, IS 30 DAYS. AFTER THE ABOVE TERMS YOU ARE ENTITLED TO CANCEL THE ORDER BY SENDING A STATEMENT TO THE SELLER VIA E-MAIL TO THE FOLLOWING ADDRESS: ann@superdreads.com
7. ORDERS ARE EXECUTED IN THE ORDER THEY ARE RECEIVED UNTIL NOT IN STOCK.
8. EACH SHIPMENT IS ACCOMPANIED BY THE PROOF OF PURCHASE – AN INVOICE.

THE RIGHT TO RESIGN FROM AGREEMENT

1. IN ACCORDANCE WITH THE PROVISIONS OF THE ACT OF 30 MAY 2014 ON CONSUMER RIGHTS (JOURNAL OF LAWS OF 2014. POS. 827), WITHIN FOURTEEN DAYS OF RECEIPT OF THE GOODS ORDERED, THE CUSTOMER WHO IS A CONSUMER WITHIN THE MEANING OF THE RELEVANT PROVISIONS, HAS THE RIGHT TO WITHDRAW FROM A DISTANCE CONTRACT AND THE RETURN OF THE GOODS WITHOUT GIVING ANY REASONS AND WITHOUT INCURRING ANY COSTS, SUBJECT TO THE PROVISIONS OF ART. 33, ART. 34 PARAGRAPH 2 AND 35 OF THE LAW ON CONSUMER RIGHTS. AT THIS POINT THE RIGHT OF WITHDRAWAL APPLIES ONLY TO CONSUMER SALES, AND THEREFORE APPLIES ONLY TO SALES CONTRACTS CONCLUDED AT A DISTANCE WITH A CONSUMER BY THE REGULATIONS OF THE CIVIL CODE.

IMPORTANT: ONLY GOODS NOT USED BY THE CUSTOMER CAN BE RETURNED. DUE TO HYGIENE REASONS AND THE CONTACT OF THE GOODS WITH HUMAN HAIR AND SKIN, THE RETURN OF GOODS USED BY THE CUSTOMER IS NOT POSSIBLE. WE RESERVE THE RIGHT NOT TO CONSIDER WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT IF THE GOODS SHOW VISIBLE SIGNS OF USE.

2. THIS RIGHT MAY BE EXERCISED BY THE CLIENT BY SENDING A WRITTEN NOTICE OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT OF SALE TO:
   SuperDreads Anna matusiak
   Street Uniejowska 191
   98-200 Sieradz
   Poland
   NIP: 8272011275
   REGON: 100512205
   Or by email: ann@superdreads.com

OR:
SuperDreads Anna Matusiak
Street Odolanowska 7/13
91-012 ŁÓDŹ
Poland

3. DEFINITE TIME FOR SENDING THE DECLARATION (14 DAYS) IS COUNTED FROM THE DATE OF GOODS ISSUED TO THE CLIENT. THIS MEANS THE DATE OF DELIVERY BY THE CARRIER.
4. IN CASE OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT CONCLUDED AT A DISTANCE OF GOODS, THE CONTRACT IS CONSIDERED VOID AND THE CUSTOMER IS EXEMPT FROM ANY OBLIGATIONS. GOODS HAVE BE RETURNED UNCHANGED UNLESS A CHANGE WAS NECESSARY IN THE ORDINARY COURSE OF BUSINESS.
5. RETURN ON MUTUAL BENEFITS SHOULD BE MADE IMMEDIATELY, NO LATER THAN FOURTEEN (14) DAYS.
6. GOODS RETURNED BY THE CUSTOMER SHALL BE PACKAGED IN A SUITABLE MANNER, TO ENSURE NO DAMAGE DURING TRANSPORT TO:
   SuperDreads Anna matusiak
   Street Uniejowska 191
   98-200 Sieradz
   Poland
   NIP: 8272011275
   REGON: 100512205

OR:
SuperDreads Anna Matusiak
Street Odolanowska 7/13
91-012 ŁÓDŹ
Poland

7. THE COST OF RETURNING THE GOODS IN CONNECTION WITH THE WITHDRAWAL FROM A DISTANCE CONTRACT SHALL BE BORNE BY THE CUSTOMER.
8. IN THE EVENT OF CANCELLATION BY THE CUSTOMER WHO IS ALSO A CONSUMER SELLER CERTIFIES IN WRITING OR BY EMAIL REIMBURSEMENT BENEFITS.
9. IN THE EVENT OF CANCELLATION BY THE CONSUMER IN THE CIRCUMSTANCES REFERRED TO THE REGULATIONS, THE AMOUNT RETURNED TO THE CONSUMER BY THE SELLER PAYMENT WILL BE REDUCED BY THE AMOUNT OF PUBLIC DEBT – IN PARTICULAR DUTIES THAT THE SELLER INCURRED IN CONNECTION WITH THE DELIVERY OF THE GOODS TO THE CONSUMER TO A POSITION OUTSIDE THE CUSTOMS TERRITORY OF THE EUROPEAN UNION. FOR THE AVOIDANCE OF DOUBT, PUBLIC LIABILITIES, REFERRED TO ABOVE DO NOT CONSTITUTE PAYMENTS, WHICH MAKES THE CONSUMER WITHIN THE MEANING OF THE LAW ON CONSUMER RIGHTS, BUT ARE COSTS DIRECTLY INCURRED BY THE SELLER, WHICH IS NOT REFUNDABLE TO THE CONSUMER.

COMPLAINTS

1. SELLER SHALL BE LIABLE TO THE CLIENT WHO IS A CONSUMER FOR PHYSICAL OR LEGAL DEFECTS OF THE GOODS PURCHASED BY THE CUSTOMER, TO THE EXTENT SPECIFIED IN THE CIVIL CODE.
2. FOR THE AVOIDANCE OF DOUBT, IT IS CONCLUDED THAT NONE OF THE PROVISIONS OF THESE REGULATIONS DOES NOT LIMIT THE POWERS VESTED WITH THE CONSUMER PURSUANT TO THE PROVISIONS IN FORCE IN THE REPUBLIC OF POLAND. IN THE EVENT THAT THERE IS PROVISION OF THIS NATURE THERE ARE APPLICABLE LEGISLATION IN FORCE IN THE POLISH LAW, IN PARTICULAR THE CIVIL CODE.
3. IN THE CASE OF DEFECTS OF THE GOODS, THE CUSTOMER HAS THE RIGHT TO LODGE A COMPLAINT WITHIN THE PERIOD SPECIFIED IN THE CIVIL CODE.

IMPORTANT: ONLY GOODS NOT USED BY THE CUSTOMER CAN BE SUBJECT TO COMPLAINTS. DUE TO HYGIENE REASONS AND THE CONTACT OF THE GOODS WITH HUMAN HAIR AND SKIN, IT IS NOT POSSIBLE TO COMPLAINT THE GOODS USED BY THE CUSTOMER. WE RESERVE THE RIGHT NOT TO ACCEPT A COMPLAINT IF THE GOODS HAVE VISIBLE SIGNS OF USE.

4. IN THE CASE OF AN INDIVIDUAL RECONCILIATION PROPERTIES OF CONSUMER GOODS IT SHALL BE PRESUMED THAT IT IS COMPATIBLE WITH THE AGREEMENT, IF IT MATCHES THE DESCRIPTION GIVEN BY THE SELLER OR HAS SHOWN CHARACTERISTICS OF THE SAMPLE OR PATTERN, AND WHEN SUITABLE FOR THE PURPOSE SPECIFIED BY THE CUSTOMER AT THE CONCLUSION OF THE CONTRACT, UNLESS THE SELLER REPORTED OBJECTIONS TO SUCH A PURPOSE OF GOODS.
5. SELLER IS NOT RESPONSIBLE FOR THE PHYSICAL DEFECT OF THINGS, IN CASE WHEN THE CUSTOMER KNEW AT THE TIME OF CONCLUSION OF THE NON-COMPLIANCE. THE SAME APPLIES TO THE DEFECT GOODS, WHICH RESULTED FROM CAUSES INHERENT IN THE MATERIAL SUPPLIED BY THE CUSTOMER.
6. IF THE SOLD PRODUCT HAS A DEFECT, THE CLIENT MAY MAKE A STATEMENT OF THE REQUEST FOR A PRICE REDUCTION OR WITHDRAWAL FROM THE PURCHASE AGREEMENT UNLESS SELLER PROMPTLY AND WITHOUT UNDUE INCONVENIENCE TO THE CUSTOMER SHALL REPLACE THE DEFECTIVE PRODUCT FREE OF DEFECTS OR REMOVE THE DEFECT. THIS LIMITATION DOES NOT APPLY IF THE PRODUCT HAS ALREADY BEEN REPLACED OR REPAIRED BY THE SELLER OR THE SELLER DID NOT SATISFY THE OBLIGATION TO EXCHANGE THE GOODS FREE OF DEFECTS AND DEFECT REMOVAL. REDUCED PRICE SHOULD BE IN THE SAME PROPORTION TO THE PRICE OF THE GOODS IN WHICH THE VALUE OF THE GOODS FROM THE DRAWBACK IS THE VALUE OF THE GOODS WITHOUT DEFECTS. THE CUSTOMER CAN WITHDRAW FROM THE PURCHASE AGREEMENT IF THE DEFECT IS IRRELEVANT.
7. IF AMONG SOLD GOODS ONLY SOME ARE DEFECTIVE AND THEY CAN BE REMOVED FROM THE GOODS FREE OF DEFECTS, WITHOUT DAMAGE TO BOTH SIDES, THE RIGHT CUSTOMER TO CANCEL THE CONTRACT IS LIMITED TO DEFECTIVE GOODS.
8. IN ORDER TO EXERCISE THE RIGHT TO LODGE A COMPLAINT, PLEASE FILL OUT THE COMPLAINT OR FILE A CLAIM IN A DIFFERENT FORM PROVIDED FOR BY LAW, AND SEND IT ALONG WITH THE GOODS ADVERTISED AND, IF POSSIBLE, WITH PROOF OF PURCHASE TO THE FOLLOWING ADDRESS:
   SuperDreads Anna matusiak
   Ul. Uniejowska 191
   98-200 Sieradz
   Poland
   NIP: 8272011275
   REGON: 100512205

OR:
SuperDreads Anna Matusiak
Ul. Odolanowska 7/13
91-012 ŁÓDŹ
Poland

THE COMPLAINT FORM CUSTOMER INDICATES, AMONG OTHERS, THEIR EXPECTATIONS AS TO HOW THE FURTHER IMPLEMENTATION OF THE COMPLAINT BY THE SELLER.

9. SELLER RESERVES THE RIGHT TO 14 DAYS’ COMPLAINT OF RECEIPT OF THE GOODS FROM THE CUSTOMER.

PERSONAL INFORMATION

1. DATABASE ADMINISTRATOR OF THE ONLINE STORE FOR CUSTOMER PERSONAL INFORMATION IS THE SELLER.
2. PROVIDING PERSONAL DATA BY THE CUSTOMER APPROPRIATELY IN THE FORM OF REGISTRATION OR ORDER FORM IS VOLUNTARY, BUT WITHOUT GIVING THEM SHOPPING IN THE STORE ARE NOT POSSIBLE (FOR DATA MARKED AS MANDATORY).
3. ADMINISTATOR PROCESSES THE CUSTOMER’S PERSONAL DATA IN ORDER TO IMPLEMENT THE SALE AGREEMENT, INCLUDING SHIPPING GOODS, AS WELL AS CONSIDERATION OF POSSIBLE COMPLAINTS. UNDER THE CONDITIONS SPECIFIED IN THE APPLICABLE LAW, THE ADMINISTRATOR MAY ALSO PROCESS THE CUSTOMER’S PERSONAL DATA IN DIRECT MARKETING OF ITS OWN PRODUCTS AND SERVICES.
4. DATABASE ADMINISTRATOR OF THE ONLINE STORE FOR CUSTOMER PERSONAL INFORMATION IS THE SELLER. THESE DATA MAY BE ALLOCATED TO PROCESSING ENTITIES THAT DEAL WITH PROVIDING THE GOODS, EXCEPT THAT THE SCOPE OF ENTRUSTMENT CAN NOT GO BEYOND THE DATA NECESSARY FOR THE DELIVERY OF THE GOODS TO THE CUSTOMER.
5. EACH REGISTERED IN THE ONLINE SHOP CUSTOMER HAS THE RIGHT OF ACCESS TO INFORMATION WHICH HE/SHE PROVIDED AS PERSONAL DATA WITHIN THE MEANING OF THE ACT OF 29 AUGUST 1997 ON THE PROTECTION OF PERSONAL DATA (IE JOURNAL OF LAWS OF 2012 NO. 101 ITEM 926 WITH AMENDMENTS) AND CORRECT THEM, AND ALSO HE/SHE HAS THE RIGHT TO CONTROL THE PROCESSING OF INFORMATION GIVEN BY HIM/HER AS PERSONAL DATA UNDER THE TERMS OF THIS ACT, INCLUDING, IN PARTICULAR, THE RIGHT TO BRING, IN THE CASES MENTIONED IN THIS LAW WRITTEN, REASONED REQUEST TO CEASE PROCESSING THE DATA DUE TO HIS/HER PARTICULAR SITUATION AND THE RIGHT TO OBJECT TO THE PROCESSING OF HIS/HER DATA IN THE CASES LISTED IN THE ACT.

FINAL PROVISIONS

1. RECOGNITION OF INDIVIDUAL PROVISIONS OF THESE REGULATIONS IN THE MANNER PROVIDED BY LAW TO BE INVALID OR UNENFORCEABLE, SHALL NOT AFFECT THE VALIDITY OR ENFORCEABILITY OF THE REMAINING PROVISIONS. IN PLACE OF THE INVALID PROVISION THERE WILL BE APPLIED A RULE, WHICH IS CLOSEST TO THE OBJECTIVES OF THE INVALID PROVISION AND THE WHOLE OF THESE REGULATIONS.
2. SELLER HAVE THE RIGHT TO CHANGE THE REGULATIONS. IN THE CASE OF CHANGES TO THE REGULATIONS, THE SELLER WILL INFORM THE CUSTOMERS THROUGH A STATEMENT WHICH IS STATED ON THE STORE WEBSITE, A MESSAGE SENT TO THE E-MAIL CLIENTS, OR IN ANOTHER CUSTOMARY MANNER, AT LEAST 14 DAYS BEFORE THE PLANNED ENTRY INTO FORCE OF AMENDMENTS. AMENDMENTS TO THE REGULATIONS DO NOT APPLY TO ORDERS PLACED BEFORE SUCH CHANGE; ORDER IS THEN EXECUTED ON THE BASIS OF THE PROVISIONS OF THE REGULATIONS IN FORCE AT THE TIME OF THE ORDER BY THE CLIENT.
3. SELLER INDICATES THAT IN THE EVENT YOU DO NOT RECEIVE AN E-MAIL FROM THE SELLER, THESE MESSAGES CAN BE IN THE SPAM BOX, OR BE BLOCKED BY CLIENT SOFTWARE. IN THE ABSENCE OF AN E-MAIL FROM THE SELLER, IT IS ADVISABLE TO CHECK WHETHER THE MESSAGE HAS NOT BEEN BLOCKED BY THE CLIENT SOFTWARE OR CLASSIFIED AS SPAM.
4. SELLER IS NOT RESPONSIBLE FOR TRANSACTIONS MADE BY UNAUTHORIZED THIRD PARTIES WHO MAY HAVE ACCESS TO THE CUSTOMER’S ACCOUNT IN THE STORE AS A RESULT OF THE LOSS OR DISCLOSURE BY THE CUSTOMER’S LOGIN OR PASSWORD TO THIS ACCOUNT.
5. REGULATIONS COME INTO FORCE ON 01.10.2023.